Según informó Bariloche 2000, a las 14 comenzó el operativo de seis rescatistas que salieron rumbo al glaciar, ubicado en la zona del refugio Otto Mieling, tras un pedido de auxilio. Es que tres de los cuatro andinistas que salieron a una travesía habían caído en una grieta y necesitaban asistencia urgente.

Los rescatistas de la Comisión de Auxilio del Club Andino de Bariloche y del Parque Nacional Nahuel Huapi viajaron en helicóptero hasta el lugar del accidente. Allí comprobaron que dos de los lesionados tenían fracturas en las piernas. Los turistas habían emprendido una travesía desde el refugio Meiling hacia la cumbre del cerro Catedral, y en la zona conocida como filo La Vieja, el primer andinista se resbaló y arrastró con la cuerda a sus dos acompañantes. El cuarto pudo mantenerse sobre suelo firme y pidió auxilio con el equipo de comunicación.

Por tratarse de un terreno complicado, el helicóptero tuvo que aterrizar lejos del lugar y los rescatistas debieron hacer un tramo a pie.